Компания EvaTeam представляет масштабное обновление платформы — релиз 2.28 «Новосибирск». Это обновление выводит работу с приложениями EvaProject, EvaWiki и EvaServiceDesk на новый уровень удобства и надёжности, предлагая клиентам мощные инструменты для эффективного управления проектами и безопасного хранения информации.

EvaProject: максимум удобства и безопасности

Улучшенный UX задач

В EvaProject контролы и виджеты атрибутов в форме задачи стали удобнее и приятнее в использовании! Для разработчиков, обновлены виджеты на базе мощной библиотеки Taiga UI – современной Angular-библиотеки с фокусом на производительность, доступность и гибкость. Это позволило обеспечить быстрый рендеринг, лёгкость кастомизации и единообразный UX во всей системе.

Шифрование задач

Теперь доступно шифрование любой задачи для сокрытия конфиденциальной информации. Шифрование производится на стороне браузера, до отправки на сервер. Конфиденциальные данные, описание, результат, вложения и комментарии по задаче, после шифрования будут недоступны для просмотра, пока не будет введен установленный пароль. 

Календарь там, где он нужен

Команда EvaTeam сделала мощный календарь (аналог Tempo Timesheets) доступнее, чем когда-либо. Встроенный календарь в основном меню позволяет всегда иметь под рукой задачи с дедлайнами, упрощая планирование.

Критический путь 

В EvaProject теперь доступен расчёт критического пути проекта и визуального отображения на диаграмме Ганта, позволяя легко контролировать ключевые задачи и этапы проекта. Система проанализирует все сроки и зависимости по задачам, рассчитает критический путь проекта, который можно отследить на диаграмме Ганта.

Работа с задачами в графической части диаграммы Ганта

Добавлена возможность напрямую редактировать сроки и длительности задач на графической части диаграммы Ганта, ускоряя процесс перепланирования.

Колонка «Индикаторы»

Добавлена индикация выполненных задач, задач с нарушенными сроками и ограничениями, что позволяет своевременно отслеживать их изменения без перехода в форму задачи.

Молниеносная синхронизация LDAP

Существенно ускорен процесс синхронизации с LDAP. Синхронизация теперь проходит в разы быстрее, меньше задержек, больше надежности. 

GitLab под полным контролем

Репозитории обновляются быстрее и стабильнее, а также вы можете запускать синхронизацию вручную в нужный момент и в пару кликов проверить текущий статус синхронизации.

Оптимизированное хранение файлов

Обновили систему хранения файлов, чтобы уменьшить объём занимаемого дискового пространства при сохранении полной доступности и удобства работы с файлами.

EvaWiki

Шифрование документов

Теперь любому документу доступно шифрование информации и всех вложенных в документ файлов, расшифровка производится по установленному паролю. Ваши данные будут надежно зашифрованы на стороне браузера ещё до передачи на сервер — никакие утечки или перехваты не страшны.  Идеально для работы с конфиденциальными материалами — будь то юридические контракты, финансовые отчёты или корпоративные исследования.

HomePage

Встречайте обновлённую HomePage в EvaWiki для быстрого доступа к важной информации. С помощью HomePage можно настроить навигацию по проекту основных разделов и подключить виджеты и макросы.

EvaServiceDesk

Релевантные статьи на портале для клиентов

При вводе заголовка запроса клиентом, система на основе умного поиска подбирает подходящие по смыслу статьи, которые могут закрыть проблему клиента, что уменьшает число обращений в службу поддержки.

Также появилась возможность связать типовые запросы с конкретными статьями, воспользовавшись функцией добавления ключевых фраз в статьи. Если они встретятся в заголовке, введенном клиентом, система покажет такие статьи в приоритете.

Релевантные статьи для агентов

Агенты видят подходящие по смыслу статьи в задаче в отдельном блоке «Рекомендованные статьи». В отличие от клиентов, агенту доступен весь список найденных статей. Статьи в этом блоке внешние и доступны клиентам, таким образом ссылки можно скопировать и отправить сразу в ответ клиенту. 

Настройка отправки вложений клиентам ServiceDesk

Теперь можно выбрать способ получения вложений клиентами ServiceDesk в уведомлении на почту, ссылкой на портал или файлом в теле письма. Это позволит клиентам производить скачивание вложенных файлов из письма, без необходимости перехода на портал.

Что дальше

EvaTeam продолжает активно развивать функциональность своих продуктов, совершенствуя их производительность и удобство использования. Следите за нашими новостями. Мы открыты к вашим предложениям — пишите нам на info@evateam.ru или в Telegram.

EvaTeam – российский вендор программного обеспечения, более 20 лет мы создаем эффективное цифровое пространство для бизнеса и госсектора. Среди наших продуктов системы управления проектами и задачами, базы знаний, servicedesk, crm, биллинговые системы, системы безопасности.

EvaProject, EvaWiki, EvaServiceDesk, EvaGit, EvaTest занимают лидирующие позиции в импортозамещения Jira, Confluence, Jira Service Desk, Asana, MS Project. Более 2500 компаний самых разных отраслей используют наше ПО, среди них: ДОМ.РФ, Росатом, Газпром ID, Avito, Fesco, Amediateka.